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Lancez votre espace de formation en ligne et saisissez l’occasion de proposer des parcours inspirants.
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au cœur de votre stratégie

Instaurez une culture d’apprentissage

Offrez à votre personnel de multiples occasions d’améliorer ses compétences et de garantir la qualité de l’expérience client. Faites le choix de notre bibliothèque d’e-learning entièrement intégrée. À tout moment, vos meilleurs agents pourront enfiler leur casquette de coachs pour des sessions individualisées.

La formation, le nouveau  moteur de croissance dans votre centre d'appels.

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Intégrez le coaching dans vos parcours

Grâce au feedback direct et au coaching sur mesure, les agents bénéficient d’insights précieux, affinent leurs techniques et gagnent en compétences pour assurer un service client exceptionnel.

Exploitez notre Skills Quadrant

Comprenez le potentiel de croissance et les besoins de vos équipes en quelques instants. Qui sont vos champions. Qui a besoin de développer ses compétences softs et spécifiques sur la base de l'analyse des interactions.

Créez vos propres cours en ligne, simplement.

Vos formateurs et vos coachs peuvent désormais créer des cours interactifs directement à partir de notre plateforme. Importez facilement vos vidéos, podcasts, documents et créez des quiz en un rien de temps. Si vous avez déjà vos propres cours, importez-les au format SCORM ou LTI. Une fois cela fait, inscrivez vos apprenants manuellement ou laissez-les explorer votre catalogue.
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Intégrez vos nouvelles équipes de manière  rapide et efficace.

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