Create upskilling and coaching opportunities within your Call Center

Persoonlijke groei in je teams activeren

Herdefinieer uw strategie voor agentervaring

Bied je personeel tal van mogelijkheden om hun vaardigheden te verbeteren en een betere klantervaring te leveren. Overweeg te kiezen voor onze volledig geïntegreerde e-learning bibliotheek. Verander uw best presterende agents in coaches voor peer-to-peer coachingsessies wanneer u maar wilt.

Foster culture.
Learning.
In the flow of work.

Insights

Analytics op een hoger niveau

Veranker coaching in de kern van uw strategie

Maak actieplannen in enkele minuten met onze native oplossing.

Ontdek onze Skills Quadrant

Het groeipotentieel en de behoeften van je teams in een notendop begrijpen. Wie je kampioenen zijn. Wie hun zachte en harde vaardigheden moeten ontwikkelen op basis van de gespreksinzichten.

Bouw je eigen online cursussen

Met ons leermanagementsysteem kunnen uw interne trainers en coaches rechtstreeks interactieve cursussen maken vanaf ons platform. Importeer eenvoudig je video's, podcasts, documenten en maak quizzen in een handomdraai. Als je toevallig al je eigen online cursussen klaar hebt, importeer ze dan in SCORM-formaat of LTI. Zodra je klaar bent, kun je je cursisten handmatig inschrijven of ze je catalogus laten verkennen.

Library

Gebruik onze standaard catalogus

Onboard je nieuwe teams extreem snel en efficiënt.

Creëer onboarding journeys voor je nieuwe agents zodat ze zich vanaf de eerste dag thuis voelen.

Secure

Transformeer al uw klantinteracties
in een drijvende kracht voor groei

Persoonlijke groei in je teams activeren

Herdefinieer uw strategie voor agentervaring

Foster culture.
Learning.
In the flow of work.

Analytics op een hoger niveau

Veranker coaching in de kern van uw strategie

Ontdek onze Skills Quadrant

Bouw je eigen online cursussen

Gebruik onze standaard catalogus

Onboard je nieuwe teams extreem snel en efficiënt.

GDPR
fully compliant

Geweldige resultaten
Happy klanten

Laten we een afspraak maken.

Partner met de besten in het domein.

Persoonlijke groei in je teams activeren

Herdefinieer uw strategie voor agentervaring

Foster culture.Learning.In the flow of work.

Analytics op een hoger niveau

Veranker coaching in de kern van uw strategie

Ontdek onze Skills Quadrant

Bouw je eigen online cursussen

Gebruik onze standaard catalogus

Onboard je nieuwe teams extreem snel en efficiënt.

GDPRfully compliant

Geweldige resultatenHappy klanten

Laten we een afspraak maken.

Partner met de besten in het domein.

Foster culture.
Learning.
In the flow of work.

GDPR
fully compliant

Geweldige resultaten
Happy klanten