Ana içeriğe eriş

MYQM platformu ile kalitenizi yönetin

MyQM, size müşteri ilişkileri alanında benzersiz ve yenilikçi bir yaklaşım sunar. DNA’sı, müşterilerinizin beklentilerine cevap verecek şekilde tasarlanmıştır. MyQM, ekiplerinizde yapılandırılmış ve geliştirici bir kalite stratejisi oluşturmanıza, bunu senkronize etmenize ve sürekli geliştirmenize imkan tanır.

Size Sağladıklarımız

Sadece bir Web çözümü olmanın yanı sıra, MyQM platformu ile çalışma ortaklarınızın her türlü kalite süreçlerini ve destek stratejilerini oluşturabilirsiniz.

%100 Web tabanlı, SaaS çözümü, çok kanallı veri yönetimi yapılabilir. (Çağrı, E-posta, Chat, Sosyal Medya, Yüz yüze...)

MyQM platformundaki çeşitli roller ile ekibinizin tamamını sürece dahil edebilirsiniz.

Kullanıcı dostu, yenilikçi ve pratik oluşuyla MyQM platformu %100 müşteri ilişkilerine yönelik bir DNA’ya sahiptir.

Bütün çalışma ortaklarınızı, ekiplerinizi, birimlerinizi ve iletişim kanallarını karşılaştırmanıza ve onların gelişimini takip etmenize olanak sağlayan basit ve etkili raporlama yapabilirsiniz.

MyFOCUS ile tüm ekibinizin performans yönetimini yapılandırabilir, yüz yüze görüşmeler düzenleyebilir ve gelişim alanları ile ilgili onlarla geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Profosyonel ekibimiz tarafından etkileşimlerinizi değerlendirin

Kalite bütün şirketler için önemli bir odaklanma noktasıdır. Bazıları tarafsız ve objektif bir ölçüme ihtiyaç duyarken diğerleri zaman ve kaynak yetersizliği nedeniyle bu ölçümü dışarıya yaptırma ihtiyacı duyar. MyQM Hizmetleri bu iki ihtiyacı karşılamak için tasarlandı.

izleme

Size Sağladıklarımız

Yaklaşık on beş profesyonel denetim danışmanı (hepsi müşteri hizmetleri alanında deneyimli),

Farklı dillerde hizmet alma seçeneği . (İngilizce, Fransızca, Felemenkçe, Almanca, İtalyanca, İspanyolca)

Müşterilerimizin kalite stratejisi ve sürecine entegre edilecek kampanyalar

Tarafsız ve objektif ölçümleme

Eksiksiz çözüm, sürekli destek, size özel "alakart" hizmet

MyQM, alanında toplamda 40 yıl tecrübesi bulunan iki müşteri ilişkileri profosyoneli tarafından tasarlandı. MyQM bir platform ve çözüm olmanın yanı sıra stratejilerinizi ve kalite sürecinizi oluşturmanızda size eşlik edecek bir iş ortağıdır. Size en iyi şekilde hizmet sunmak için MyQM ekibi hepsi alanında uzmanlaşmış danışmanlardan oluşur.

Consulting

Size Sağladıklarımız

MyQM bir platform ve çözüm olmanın yanı sıra stratejilerinizi ve kalite sürecinizi oluşturmanızda size eşlik eder.

%100 Müşteri Hizmetleri ve çağrı merkezi yönetimi deneyimli danışmanlardan oluşur.

MyQM ile hizmet alınan ilk günden itibaren destek almaya başlarsınız.

MyQM akademi ile aynı sektörden farklı insanlar ile bir araya gelebilir ve iş stratejilerinizi geliştirebilirsiniz.

Rue du progrès, 13 7503 Tournai Belgique
bilgi@myqm.io